Política de Privacidad

1. Identificación del responsable

Tinku SpA, RUT [por confirmar], con domicilio en Santiago de Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Contacto del responsable de protección de datos: privacidad@tinku.dev

2. Datos personales recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios:

• Formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, empresa, cargo, teléfono (opcional), tamaño de la operación y mensaje (opcional).
• Formulario de newsletter: correo electrónico.

No recopilamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder a solicitudes comerciales y agendar diagnósticos iniciales.
• Enviar el recurso descargable solicitado (checklist de auditoría operacional).
• Enviar comunicaciones periódicas sobre transformación operacional, únicamente cuando el titular haya otorgado consentimiento explícito.

4. Base de licitud

El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base del consentimiento explícito del titular, otorgado mediante checkbox no pre-marcado en cada formulario, conforme a la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.

5. Plazo de retención

Los datos personales serán conservados por un plazo máximo de 24 meses desde el último contacto con el titular. Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Derechos del titular (ARCO ampliados)

Conforme a la Ley 21.719, el titular de datos personales tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar intervención humana en decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a privacidad@tinku.dev. El plazo de respuesta es de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud.

7. Subprocesadores

Para la prestación de nuestros servicios digitales, utilizamos los siguientes subprocesadores:

• Resend: envío de correos electrónicos transaccionales.
• Vercel: hosting y despliegue del sitio web.
• Vercel Analytics: analítica web anonimizada (sin cookies persistentes ni recolección de IP).

8. Transferencias internacionales

Los datos personales pueden ser tratados en servidores ubicados en Estados Unidos a través de nuestros subprocesadores (Resend, Vercel). Estas transferencias se realizan bajo mecanismos contractuales adecuados conforme a la Ley 21.719, incluyendo acuerdos de procesamiento de datos (DPA) con cada subprocesador.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS 1.3), acceso restringido a datos, y prácticas de desarrollo seguro.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web no utiliza cookies de terceros, Google Analytics, Facebook Pixel ni tecnologías de seguimiento invasivas. Vercel Analytics opera de forma anonimizada sin cookies persistentes.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Tinku SpA
Email: privacidad@tinku.dev
Santiago de Chile